C’est la fin d’une époque. Depuis ses débuts, Carrefour proposait une heure de recharge à 100 % gratuite sur ses bornes — un argument marketing fort pour attirer les électromobilistes dans ses parkings. C’est terminé. À partir du 1er avril 2026, l’enseigne tourne la page et adopte un modèle basé sur le cashback fidélité.
Ce qui change concrètement
Le nouveau système repose sur les deux cartes de fidélité Carrefour :
Avec la Carte Club — la carte de fidélité classique, entièrement gratuite, accessible à tout client Carrefour — vous cagnottez 10 % sur les bornes de toutes les puissances, que ce soit du 7 kW, du 22 kW ou du rapide à 150 kW.
Avec la Carte PASS — la carte bancaire Mastercard émise par Carrefour Banque, avec crédit renouvelable et cotisation annuelle — le taux monte à 15 % cagnottés sur toutes les puissances, avec un bonus : 1 heure entière à 100 % cagnottée sur les bornes 22 kWh. En clair, pour les usagers qui rechargent régulièrement en AC sur le parking du Carrefour du coin, cette heure offerte au format cashback remplace directement l’ancienne heure gratuite — mais elle va désormais dans la cagnotte, pas directement dans votre poche.
Une condition sine qua non : la Web App
Attention, le diable se cache dans les détails. Pour bénéficier de l’offre, vous devez impérativement vous identifier via la Web App Carrefour Energie. Si vous payez par carte bancaire classique sur le terminal (TPE), l’avantage fidélité ne s’applique pas. Pas d’identification, pas de cashback.
Carte Club ou Carte PASS : laquelle choisir ?
La Carte Club est gratuite et sans engagement. Elle suffit pour la grande majorité des conducteurs électriques : 10 % de cashback sur une session de 20 € de recharge, c’est 2 € récupérés sur la cagnotte — l’équivalent d’un café.
La Carte PASS est une carte de crédit à part entière. Elle implique une souscription auprès de Carrefour Banque et une cotisation annuelle. En échange, le taux de cashback monte à 15 %, et l’heure 100 % cagnottée sur les bornes 22 kWh la rend particulièrement intéressante pour ceux qui font leurs courses à Carrefour et rechargent en AC pendant leurs emplettes.
Le bilan
La gratuité directe, c’est psychologiquement plus fort que le cashback. Carrefour le sait. Mais cette évolution s’inscrit dans une logique cohérente : fidéliser les clients sur le long terme plutôt que d’offrir un service qui profite à tout le monde sans contrepartie. La conversion reste honnête — surtout pour les détenteurs de la Carte PASS — et l’offre demeure compétitive face aux réseaux publics classiques.
L’offre est valable uniquement dans les stations Carrefour Energie participantes, réservée aux porteurs de Carte Club ou PASS identifiés via la Web App.
